2022年の革新者：ハドソン印刷は関連性を維持することについて「恐れを知らない」

(編集者注: 今日の印刷業界では、イノベーションの概念の定義は広いですが、その目標はかなり狭いです。大手企業は、自社を定義し、収益性を高め、差別化するための多くのツールを把握しています。彼らは、新しいテクノロジー、システム統合、製品ミックスの拡大、模範的な顧客サービスなど。

以下に紹介する企業は、2022 年印刷インプレッション誌の年間最優秀イノベーター 6 社のうちの 1 社であり、このビジネスを注目に値する印刷業界の専門家およびコンサルタントのグループによってノミネートされました。 以下の要約では、何が革新的で、興味深く、並外れたものであるかを共有します。)

ポール・ハドソンは過去10年間、ホワイトボードに「点と点を結ぶリスクを冒せ」という言葉を書き続けてきた。 これは部外者にとって、ハドソンが新たな機会やイノベーションを模索することに前向きであることを示す一文だ。 部外者にとっては、過去 1 年間に 1 台だけでなく 2 台の Landa S10P ナノグラフィック両面印刷機に投資した印刷会社を革新的と呼ぶのも当然のように思えるかもしれません。 それでも、ユタ州ソルトレイクシティに拠点を置く家族経営の会社ハドソン・プリンティングのオーナー兼最高経営責任者（CEO）であるハドソン氏は、それが彼の会社を革新的なものにするものではないと言う。

ベン図を想像してください。 これには、印刷、データ、デジタルの 3 つのコンポーネントがあります。 3 つの円の交差点が、ハドソン氏が同社のイノベーションのスイート スポットであると考えています。

「実際のところ、それは機器の問題ではありません」と彼は言います。 「イノベーションとは、コアビジネスをより良く行うことです。」

ビジネスをより良く行うということは、ベン図に集中し続けることを意味します。 「私の考えでは、イノベーションとは、それらのトレンドが何であるかを見極め、その目標点を中心に機器の購入を含むすべてのことを集中させることです。」と彼は説明します。

ハドソン氏は、Landa S10P Nanographic デバイスを搭載することが革新的であると考えられ、マーケティング上の利点があることを認めていますが (製品を取り巻くあらゆる誇大宣伝のため)、その誇大宣伝が消え去ることは承知しています。 しかし、現時点では、このテクノロジーは新しい顧客とアプリケーションをもたらしています。

「他の従来の販売チャネルでは連絡が取れなかったかもしれない人たちから、私たちに連絡が来ました」と彼は説明します。 「ですから、確かに利点はありました。…それは私たちを少し差別化しますが、それはおそらく短期的なものです。」

長期的な利益はハドソン印刷にかかっています。 ハドソン氏は、同社が他のツールよりも優れた出力を提供しながら顧客の要求に応えられるかどうかに左右される可能性が高いと説明する。 同氏は、同社はすでに7色の作品を制作し、Nanoインクとドライ転写を活用することでそれを実現しており、最終的にはよりエキサイティングなアプリケーションにつながるだろうと述べた。

「それは確かに私たちを差別化しますが、顧客が解決したい問題を抱えて私たちに来て、私たちがそれを解決できるとき、永続的な影響が残るでしょう」と彼は言います。

ハドソン氏は、業界の起業家、クリエイター、マーケティング担当者に呼びかけて、興味深く革新的なアイデアを会社にもたらし、チームがそれを実現できるようにしていると強調します。

「私は、このテクノロジーの次のキラー アプリケーションを発明するつもりはありません。マーケティング担当者、経営者、またはグラフィック デザイナーがそれを思いつき、私たちに持ち込んでくれます。そうすれば、私たちは素晴らしく見えるでしょう。しかし、それはうまくいきません。」私たちではなく、彼らになります」と彼は謙虚に言います。

Goss M500 および Goss M600 デバイスや HP Indigo デジタル印刷機などのさまざまなオフセット輪転技術やデジタル印刷技術を含む Hudson Printing の印刷機能の興奮を超えて、同社が過去 10 年間にワークフローに多大な投資を行ってきたことにより、ハドソン印刷が今後数年間で成功するよう確実に整えています。

「将来的には、自動化が生き残りの鍵となるでしょう」と彼は言います。 「効率の観点からだけでなく、スピードは通貨であるためです。印刷業界ではスピードはお金を意味し、それは今後も変わりません。したがって、反応が早ければ早いほど良いのです。」

ハドソン氏はまた、自動化は廃棄物問題の解決に役立つが、それは単なる紙のことではない、とも指摘しています。 「私たちの業界では、時間、接続、コミュニケーションが無駄になっています」と彼は説明します。 「なぜなら、店内には常に何百もの仕事があり、そのすべてが異なる場合、すべての仕事のニュアンスを伝えるのは非常に難しいからです。」

タッチポイントや引き継ぎが非常に多いため、コミュニケーションが非常に重要です。 ハドソン氏は、ワークフローがコミュニケーションの無駄の鍵となると指摘します。 そのワークフローの革新の多くは、既製のワークフロー ソリューションを購入するのではなく、社内スタッフがコードを書いて自動化を実装することによるものです。ハドソン自身は必ずしもそう呼んでいるわけではありませんが、ハドソン印刷のスタッフの構成も革新のもう 1 つの分野です。

進行中の労働力不足を考慮して、彼は難民やセカンドチャンスのコミュニティなど、一部の人には「常識外れ」とみなされる可能性のあるコミュニティに目を向けました。

「私たちは州の難民コーディネーターととても良い友達になったので、私たちは難民コーディネーターにとってお気に入りの場所の一つになりました」と彼は言います。 「スーダンから素晴らしい人たちも来ましたし、アフガニスタン難民も来ましたが、それは私たちにとって興味深く、役に立ちました。」

セカンドチャンスコミュニティに関して、ハドソン氏は、同社がこれまで採用しなかったであろう犯罪歴のある人物を採用し、素晴らしい成果を上げていると述べた。 文化的な観点からこのプログラムを企業に組み込むのは難しいかもしれませんが、非常に価値のあるものになる可能性があります。 このプログラムは非常に成功しており、一部の刑務官は仮釈放者をハドソン印刷所に配置するよう要求しています。

ハドソン印刷が採用する人材をどこで見つけるかに関係なく、重要なのは柔軟性です、とハドソン氏は強調します。 すべての役割に完全な資格を持つ人材を雇用することは必ずしも実現可能であるとは限りません。そのため、ハドソン プリンティングは、社内での成長を可能にする技術認定などの教育の機会を追求したい個人をサポートしています。

ハドソン印刷のイノベーションへの道は、注目を集めてきました。 Zwang & Co. の社長である業界コンサルタントの David Zwang 氏は、同社の特徴の 1 つは顧客の理解方法であると述べています。

「彼らは素晴らしい印刷技術とワークフロー技術を持っていますが、それは技術の問題ではなく、顧客の要件を満たすために最高の技術を使用することが重要であることを真に理解しています」と彼は言います。

これはハドソン氏が同社の意思決定の指針として指摘するものであり、他の印刷会社も革新的であり続けたいのであれば努力すべきものである。

「顧客が何を望んでいるか、印刷物の購入で何を達成しようとしているのかを理解してから、顧客が達成しようとしていることを強化するテクノロジー、ワークフロー、人材、リソースに投資してください」と彼はアドバイスします。

印刷業界のもう一人の有力者も、イノベーションへの思いに同調しています。 マックグルーグループのマネージング・ディレクターであるパット・マグリューは、ハドソン印刷に関して大胆な発言をします。同社は「恐れを知らない」のです。

「彼らはインクジェットの経験はありましたが、自分たちの仕事の種類に適したカットシート ソリューションを探していました」と彼女は説明します。 「彼らは、Landa S10 パーフェクション プレスで解決策を見つけ、設置以来、ほぼノンストップで稼働させています。…ハドソン チームが前向きで既成概念にとらわれずに考え、恐れを知らなかったため、うまくいきました。」

将来を見据えて、ハドソン プリンティングは革新を続け、クライアントに最適なソリューションを模索し続けます。 ハドソンは、顧客の目に常に注目され続けるためには継続的に進化する必要があることを認めており、これは 100 年以上の歴史を持つ同社が優れている点であると思われます。

「今、私の興味、心、情熱は『他に何ができるだろうか？』ということだ」と彼は言う。 「何が私たちを関連性を保ち、未来に向けて前進させているのでしょうか？」

Ashley Roberts は、Printing & Packaging Group の編集長です。